Pour incorporer ces écarts, nous avons interrogé deux hôtes réels : Luc, 22 ans, scrutant en droit, qui nous confie : « J’ai attendu quatre journées avant de recevoir une réponse, ce qui m’a ardemment démotivé. » Sarah, 28 ans, graphiste, témoigne : « Quand j’ai reçu mon mail en 5 heures, j’ai indéniablement senti que j’éta